Eğer yeni almış olduğunuz setinizde eksik veya kırık bir parça varsa, bu bağlantıları kullanarak yedek parça siparişi verebilirsiniz: 

• • Eksik parçalar (Sadece yeni alınan setlerdeki eksik parçalar temin edilebilir, kayıp parçalar temin edilememektedir.)
  • Kırık parçalar

Gümrük Ücretleri

Bazı yerel gümrük otoriteleri, yedek parçalarınızın teslimatı sırasında bizim kontrolümüz dışında gerçekleşen ek gümrük ücretleri talep edebilir. 

Eğer bu ek ücretini ödemek durumda kaldıysanız, lütfen hello@support.LEGO.com adresine aşağıdaki altı maddede yer alan tüm bilgileri içeren bir e-posta gönderin. Size 2-3 iş günü içinde bir sonraki LEGO alışverişinizde kullanabileceğiniz bir LEGO.tr hediye çeki göndereceğiz:

1. Adınız ve soyadınız
2. Gönderi adresiniz
3. Gün içerisinde ulaşılabileceğiniz telefon numaranız.
4. Ek ücret ödemek durumunda kaldığınız yedek parça siparişinizin numarası. Bu numarayı bizden aldığınız sipariş onay e-postasında bulabilirsiniz.
5. Gümrük makbuzunun fotoğrafı
6. LEGO setinizi ilk satın aldığınız fiziksel ya da çevrimiçi mağazanın adı 

Eğer yapım parçaları ve ürünlerimiz konusunda hâlâ desteğe ihtiyacınız varsa LEGO® uzmanlarımıza buradan ulaşabilirsiniz:

• • Eposta: hello@support.LEGO.com
  • Telefon: 0 800 621 2179